Classement en étoiles des hôtels

Le classement en étoiles est une démarche officielle répondant aux critères de la grille de classement publié au Journal Officiel. Il est délivré pour une durée de cinq ans par un organisme accrédité. (Code du Tourisme-Art L311-6).

Quels avantages à faire classer son hôtel ?

• Le classement en étoiles conforte la qualité de service et de confort de votre hôtel
• Il officialise la conformité aux exigences des clientèles françaises et internationales
• Il permet d’améliorer la visibilité de votre hôtel sur les sites internet de commercialisation
• Il participe à l’harmonisation des offres internationales d’hébergements hôteliers.

Quelles sont les étapes et la procédure de classement en étoiles d’un hôtel ?

Pré-requis

Le bon état et la propreté de l’établissement sont les pré-requis pour le classement en étoiles d’un hôtel de tourisme

1^ère étape

L’exploitant contact ICH, organisme de contrôle accrédité par le Cofrac (N°3-0705 portée disponible sur www.cofrac.fr), pour convenir des termes de la prestation d’inspection de son établissement. Après acceptation du devis,  il envoie son pré-diagnostic sur le site www.classement.atout-france.fr.

2^ème étape

ICH vérifie, via le site d’Atout France, le pré-diagnostic de l’établissement et planifie la visite de contrôle.

3^ème étape

Après vérification et examen in situ de la conformité des critères visés par le référentiel de classement, ICH transmet son certificat de visite à l’exploitant via le site www.classement.atout-france.fr.

NB : Pour le classement des hôtels 4 et 5*, une visite mystère doit être effectuée.

4^ème étape

L’exploitant valide le certificat de visite sur le site d’Atout France

Dès lors, dans un délai d’un mois après réception et validation du certificat de visite, Atout France prononce et publie la décision de classement de l’établissement.

Avertissement
La décision de classement émise ne vaut pas attestation de conformité de l’hôtel à des normes de sécurité et de vérification périodiques.